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2012-12-14(Fri) [長年日記]

_ [Telecom][Mac&PC] 「ドコモ あんしんスキャン」のリアルタイムスキャン設定が反映されない件:再インストールで解消

 スマートフォン(docomo N-01D MEDIAS PP)のセキュリティ対策の一環として、「ドコモ あんしんスキャン」を使用している。
概ね満足しているのだが一つ問題があった。リアルタイムスキャンの設定に「挿入時スキャン(挿入時にSDカードをスキャンする)」「起動時スキャン(端末起動時にSDカードをスキャンする)」があるのだが、これをいくらOFFにしても再起動時には設定がONに戻っていて、スキャンが走ってしまう。使用中に端末が不安定になって再起動がかかったときには一刻も早く使えるようになってほしいところなのだが、SDカードのフルスキャンという重い処理が毎回走るせいで10分ほど待たされてしまうのは実にいらいらする。リアルタイムスキャン自体をOFFにするとこれは再起動後も反映されていてスキャンは走らないのだが、再起動はいつかかるかわからないのでこれではセキュリティソフトの用を成さない。
 netで調べてもあまり役立ちそうな情報が出てこない。どうもN-01Dは特にあんしんスキャンと相性が悪そうだという情報は見つかるが、ほとんどの情報がそこまででレビューに文句を並べるだけ。回復したという情報が見つからない。そこまでひどければドコモのサポートにも苦情が入っているはず。電話して確認すれば何らかの情報が得られるかもしれないと思った。で、おそらくサポートが最初に言うことは「再インストールしてみてください」じゃないかな、と想像して、素直にアプリをアンインストールして再度GooglePlayからダウンロード、インストールしてみたところ・・・

直っている。リアルタイムスキャン設定はちゃんと再起動後も反映され、フルスキャンは走らない。

ということで、『「ドコモ あんしんスキャン」のリアルタイムスキャン設定が反映されない時は、一度アンインストールして再インストールしてみよう』をノウハウとして記録しておく。すべてこれで対応できるとは限らないが、同様の事象が発生したときには試してみるといいだろう。
・・・というか、レビューで文句並べてた人はこのくらいは試してみたのかねぇ?